售后服务

我们承诺按照如下的标准提供售后服务响应，包括如下各项：

1、产品交付时间：合同签订后本公司会按合同要求负责将产品送到本项招标涉及的项目机构，并且完成安装、调试和验收。

2、产品安装调试：本公司负责为机构提供数字图书馆产品的首次安装、调试服务，直到系统成功运行。

3、保修与免费维护：保修服务期：1-3年。提供终身免费技术支持服务和1-3年保修服务，保修期内免费上门软件维护、应用软件升级、故障处理等保修服务，质保期自验收合格之日起计算。

4、免费维护期内的服务内容：凡因系统故障导致数字图书馆系统不能正常运行，均由本公司提供免费服务；软件免费提供系统升级服务；提供终身远程维护服务。

联系我们：

售后服务：400-820-6058

工作时间：

8:30-17:30（周一至周五）